Q: ทำการบันทึกจ่ายสินค้าออก และอ้างอิงเอกสารใบสั่งขายแต่ไม่พบเอกสาร จะมีวิธีการตรวจสอบอย่างไร

A:

1.หน้าบันทึกสร้างเอกสารจ่ายสินค้าออกที่ระบบ Warehouse Management > Transaction >จ่ายสินค้าออก


2.ให้ผู้ใช้ไปทำการตรวจสอบที่กำหนด ระบบ Customer and Sales > Setup >ประเภทเอกสารระบบขาย > เลือก Sales Order ขึ้นมา > แก้ไข > เส้นทางใบสั่งขาย ให้เลือกเป็น Shipment > Sales Invoice > บันทึก


3.ถ้าหากมีการกำหนดแล้ว ในข้อที่ 2 แล้วไปดึงทำการายการจ่ายสินค้าออกยังมองไม่เห็น ให้ผู้ใช้กลับไปตรวจสอบใบสั่งขาย Tab องค์กร > กำหนดเส้นทางเดินเอกสาร ว่าสถานะเป็นอะไร

เคสนี้ : เป็นเคสที่ทำใบสั่งขายก่อนที่จะไปแก้ไขใน ประเภทเอกสารให้เป็น Shipment จึงทำให้สถานะไม่เปลี่ยนให้ ดังนั้นจ่ายสินค้าออก ก็จะมองไม่เห็นเอกสารใบสั่งขาย

ดังนั้น : ทางผู้ใช้ต้องไปทำการ ปรับสถานะเอกสารใบสั่งขาย เป็น "Cancal" ทำการบันทึกใหม่ ในข้อที่ 4 


4.ดังนั้น : ทางผู้ใช้ต้องไปทำการ ปรับสถานะเอกสารใบสั่งขาย ให้ทำตามรูปภาพ


5.จะปรากฏหน้าต่างปรับสถานะเอกสารใบสั่งขาย ให้เลือกเป็น Cancal เอกสาร > บันทึกเอกสาร


6.. ผู้ใช้กลับไปทำการบันทึกที่ใบสั่งขายใหม่


7. พอไปทำจ่ายสินค้าออก จะพบเอกสารใบใหม่ตามรูปภาพ


สรุป :  ถ้าในกรณีที่มีการทำเอกสารใบสั่งขายก่อนที่จะมีการไปเปลี่ยนสถานะ Shipment ที่ประเภทเอกสาร "เอกสารใบสั่งขายใบนั้นต้องทำการบันทึกใหม่" โดยไปปรับสถานะเอกสารใบสั่งขาย ให้เลือกเป็น Cancal
          
ดังนั้น : ถ้าผู้ใช้ไม่ต้องการ Cancal เอกสาร "ผู้ใช้ต้องไปกำหนดค่าเริ่มต้นของระบบให้หมดก่อน"